XXX Een rondleiding is defenitief gereserveerd als je van ons de email krijgt met XXX

Een boeking verloopt in verschillende stappen. Kies je voor een interieur- of museumbezoek, dan controleren we eerst of jouw gewenste datum beschikbaar is bij het museum of interieur. Is dat bevestigd? Dan zoeken we een gids die het best bij jouw groep past. Zodra alles rond is, ontvang je van ons een definitieve bevestiging van je activiteit. Via je account kun je op elk moment de status van je boeking volgen.

Ja, dat kan. Tijdens het reserveren kun je de naam (of namen) van de gewenste gids meegeven in het venster 'opmerkingen'.

We doen ons best om je voorkeur te respecteren, maar dit hangt af van de beschikbaarheid.. Wanneer jouw voorkeursgids niet kan, voorzien we een gids met dezelfde expertise.

Afhankelijk van de gekozen activiteit is het toegangsgeld wel of niet inbegrepen in het factuurbedrag van Korei Guided Tours. Voor elke activiteit communiceren we dit duidelijk op de specifieke activiteitenpagina én op het door jou goed te keuren voorstel zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Bij sommige activiteiten betaal je het toegangsgeld ter plaatse, zodat je kunt profiteren van persoonlijke kortingen (zoals Museumpas, lerarenkaart, jongerenkorting, 65+ korting…). Bij andere activiteiten is de toegang wél inbegrepen in ons factuurbedrag.

Ja, dat kan. Tijdens de boekingsprocedure geef je een PO-nummer in bij XXX

Door de groep te beschrijven, kan je gids zich specifiek voorbereiden. Op die manier zal het verhaal afgestemd zijn op de achtergrond, eerdere rondleidingen, professionele en culturele kennis van de groep. Hoe meer je vooraf deelt, hoe meer jouw rondleiding een unieke ervaring op maat wordt!

Boek ten minste twee weken voor de gewenste datum jouw gekozen rondleiding. Op deze manier hebben wij voldoende tijd om een gids te vinden en bij de locatie de nodige bevestiging aan te vragen. Boekingen binnen 10 dagen van de gewenste datum zijn mogelijk tegen een toeslag van €50.

Het maximale aantal personen per groep hangt af van de locatie. Voor interieurbezoeken moet dit strikt worden nageleefd, omdat deze limieten vaak opgelegd zijn door de brandweer of de eigenaar van het (fragiele) interieur.
Voor wandelingen geldt een maximum van 20 deelnemers per groep, om zowel veiligheid als de kwaliteit van de ervaring te garanderen.

Op de pagina van de gewenste rondleiding vind je het toegestane aantal deelnemers. Zijn er meer deelnemers? Dan splitsen we de groep en voorzien we een extra gids.

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

De gidsen van Korei wachten de groep op de afgesproken plek op. Kijk hiervoor goed naar de gegevens in de bevestiging van de boeking.

De gidsen van Korei dragen een badge met daarop hun naam.

Als de groep vertraging heeft, kun je dat laten weten aan ons. Het telefoonnummer vind je terug in de boekingsgegevens.

De gids wacht 45 minuten op de groep. Als je binnen die tijd op de locatie bent, zal de rondleiding van start gaan. Door de vertraging zal de rondleiding wel ingekort worden, het afgesproken einduur schuift niet op.

Als de groep bij aanvang van de rondleiding niet volledig is, zal de gids met de verantwoordelijke van de groep overleggen wat te doen. Er kan gekozen worden om nog even te wachten of toch al met de inleiding van start te gaan. Let op: het afgesproken einduur schuift niet op.

Nee, dat kan niet. Een gids annuleren kan tot XX dagen tegen XXX prijs.

Ja, bij regen gaat een wandeling door. Hou hier rekening mee en trek gepaste kleding en schoenen aan.

In geval van noodweer sluiten sommige parken. Als dat onderdeel van de rondleiding is, nemen we contact op om samen tot een oplossing te komen. Dit kan bijvoorbeeld een andere wandeling op dezelfde dag en hetzelfde uur zijn.

Neem contact op met ons kantoor. Dat kan op het nummer 02 380 22 09. Wij zullen de gids contacteren.

Wat als de gids te laat is? Dan loopt de rondleiding wel uit?

Nee, dat is niet mogelijk.

Geen idee

Dat zou fijn zijn

Niet. Vanwege privacy delen we het telefoonnummer van de gids niet.

In dat geval XXX

Onze stadswandelingen duren minimaal anderhalf uur. Wil je meer zien, meer ontdekken, meer verhalen horen? Verleng je wandeling met een extra uur en beleef wat anderen missen!

Omdat er regelmatig wordt stilgestaan voor uitleg, blijft de afstand beperkt. De gemiddelde wandelafstand bedraagt ongeveer 3 kilometer in anderhalf uur, zodat de wandeling voor iedereen goed te doen is.

De wandelingen vinden plaats in Brussel, een stad met hellingen en kasseien. Daar kan Korei Guided Tours weinig aan veranderen, maar de gids kan het traject eventueel wel aanpassen. Laat tijdens het boeken weten als er mensen met een beperkte mobiliteit in de groepen zitten, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Brussels leefmilieu, beheerder van de meeste parken en groene ruimtes in Brussel, sluit bij slecht weer bepaalde gebieden zoals het Jubelpark en het Warandepark af. In dat geval zal de wandeling vanwege overmacht niet doorgaan.

Een sanitaire stop onderweg kan in overleg met de gids, mits de nodige infrastructuur hiervoor aanwezig is.

Ook in overleg zal de gids wachten met de uitleg en samen met de groep wachten tot iedereen weer terug is. Het afgesproken einduur schuift niet op.

Het is afhankelijk van de specifieke locatie of je er foto's mag maken. In Villa Empain en Museum en tuinen van Buuren is dat geen probleem. Daarentegen is het niet toegestaan in La Nouvelle Maison. Het gaat hier om een privéwoning waarvan de eigenaar uitdrukkelijk vraagt om de privacy van het gezin te respecteren.

Bij twijfel vraag je aan de gids of het is toegestaan om foto's te nemen.

In geval van geen toelating kan de gids de rondleiding afbreken als men toch foto's neemt.

Het is afhankelijk van de specifieke locatie of er een toilet aanwezig is. Hou er rekening mee dat bepaalde panden als huis werden gebouwd en dus niet over een uitgebreid sanitairblok beschikken.

Op de pagina van de interieurbezoeken vind je meer informatie hierover.

Op de meeste locaties is een hond niet toegelaten, met uitzondering van blindengeleidehonden. Neem bij twijfel contact met ons op.

Niet allemaal. Kijk hiervoor op de pagina van het gewenste bezoek.

Het Brussels Gewest telt maar liefst 35 treinstations, de kans is dus groot dat de trein je dichtbij de locatie van een rondleiding kan brengen. Raadpleeg hiervoor de website van de NMBS.

Als dit belangrijk is, kan je op onze overzichtspagina met het aanbod hierop filteren. Klik 'dichtbij een NMBS station' aan.

We raden af om tijdens drukke periodes, zoals rond de feestdagen en op zaterdag, met de auto naar het centrum van Brussel te rijden. Kies je er toch voor, hou dan rekening met extra reistijd.

Parkeren kan in het centrum in één van de vele parkeergarages. Plaatsen op straat zijn beperkt. Meer informatie over parkeren in Brussel.

De Brusselse vervoersmaatschappij MIVB beheert metro, tram en bus. Een fijnmazig netwerk brengt je in de meeste gevallen op korte wandelafstand van de locatie van een rondleiding. Om je route te vinden kan je gebruik maken van Google of de website van de MIVB.

Betalen doe je eenvoudig door je betaalpas voor de blauwe lezers te houden. Meer informatie lees je hier.

Aaahh, jah