politique de confidentialité et cookies
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mise à jour le 8 janvier 2026
1. Parties et objet
Korei Guided Tours asbl (ci-après « Korei » ou le « Responsable du traitement »)
Place du Samedi 6 1000 Bruxelles
CBE/TVA : 0457 855 341
E-mail : info@korei.be
Téléphone : +32 2 380 22 09
Korei établit la présente politique de confidentialité, qui a pour but d'informer les utilisateurs de manière transparente sur le site web hébergé à l'adresse suivante : www.korei.be (ci-après dénommé « le Site ») et sur la manière dont les données à caractère personnel sont collectées et traitées par Korei.
Le terme « Utilisateur » désigne tout utilisateur, qu'il s'agisse d'une personne physique ou morale, qui visite le Site ou communique de quelque manière que ce soit avec le Site.
En sa qualité de responsable du traitement, Korei détermine tous les moyens techniques, juridiques et organisationnels ainsi que les finalités du traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs. Korei s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que le traitement des données à caractère personnel s'effectue conformément à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après la « Loi ») et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (c'est-à-dire le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou « GDPR » ; ci-après dénommé « le Règlement »).
Korei est libre de choisir une personne physique ou morale qui traitera les données à caractère personnel des utilisateurs à sa demande et en son nom (ci-après le « Sous-traitant » ou « Sous-traitant »). Le cas échéant, Korei s'engage à sélectionner un Sous-traitant offrant des garanties suffisantes en matière de mesures techniques et organisationnelles pour le traitement des données à caractère personnel, conformément à la Loi et au Règlement.
2. Traitement des données à caractère personnel
L'utilisation du Site par les Utilisateurs peut entraîner la collecte de données à caractère personnel. Le traitement de ces données par Korei, en sa qualité de Responsable du traitement, ou par des prestataires de services agissant au nom et pour le compte de Korei, s'effectue conformément à la Loi et au Règlement.
Les données à caractère personnel sont traitées par Korei, conformément aux finalités mentionnées ci-dessous, selon les méthodes suivantes :
Envoi de devis en fonction des visites guidées, inscription à la newsletter, facturation.
3. Finalité du traitement des données à caractère personnel
Conformément à l'article 13 du Règlement, les finalités du traitement des données à caractère personnel sont communiquées à l'Utilisateur. Ces finalités sont les suivantes :
Assurer la prestation des services proposés et convenus sur le site ; obligation légale de conservation des données.
4. Données à caractère personnel susceptibles d'être traitées
L'Utilisateur accepte que, lors de la visite et de l'utilisation du Site, Korei collecte et traite les données à caractère personnel suivantes :
nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro d'entreprise
Korei collecte et traite ces données personnelles conformément aux conditions et principes décrits dans la présente Politique de confidentialité.
5. Consentement
En accédant et en utilisant le Site, l'Utilisateur déclare avoir lu et donné son consentement libre, spécifique, éclairé et univoque au traitement de ses données à caractère personnel. Cet accord porte sur le contenu de la présente Politique de confidentialité.
Le consentement est donné par l'action positive et active de l'Utilisateur qui coche la case relative à la politique de confidentialité dans le lien hypertexte. Ce consentement est une condition essentielle pour effectuer certaines actions sur le Site ou pour permettre à l'Utilisateur d'entrer dans une relation contractuelle avec Korei. Tout accord liant Korei et un Utilisateur concernant les services et les biens proposés sur le Site est soumis à l'acceptation de la Politique de confidentialité par l'Utilisateur.
L'Utilisateur accepte que le Responsable du traitement collecte et traite, conformément aux conditions et principes énoncés dans la présente Politique de confidentialité, les données à caractère personnel qu'il fournit sur le Site ou dans le cadre des services proposés par Korei, aux fins susmentionnées.
L'Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable.
6. Durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs
Conformément à l'article 13, paragraphe 2, du règlement, le responsable du traitement ne conserve les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Dans tous les cas, cette durée n'excède pas les obligations légales prévues par l'objectif du traitement.
7. Destinataires des données et divulgation à des tiers
Les données à caractère personnel peuvent être transmises aux employés, collaborateurs, sous-traitants, sous-traitants ou fournisseurs de Korei dans la mesure où des garanties adéquates sont fournies pour la sécurité des données et dans la mesure où ils collaborent avec Korei pour la commercialisation des produits ou la prestation de services. Ils agissent sous l'autorité directe de Korei et sont notamment responsables de la collecte, du traitement ou de la sous-traitance de ces données.
Dans tous les cas, les destinataires des données et les personnes auxquelles les données sont transmises respectent le contenu de la présente politique de confidentialité. Korei veille à ce que ces données soient traitées uniquement aux fins prévues et de manière discrète et sécurisée.
Dans le cas où les données seraient transmises à des tiers à des fins de marketing direct ou de prospection, l'Utilisateur en sera préalablement informé afin qu'il puisse donner son consentement préalable et explicite à cette utilisation de ses données à caractère personnel.
8. Délégué à la protection des données (DPO)
La personne suivante est nommée délégué à la protection des données ou Data Protection Officer (ci-après « DPO ») : Koen Maes
Le rôle du DPD est de veiller à la bonne application des dispositions nationales et supranationales relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel.
Vous pouvez contacter le DPD comme suit :
9. Droits des utilisateurs
L'Utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en envoyant un message par e-mail à l'adresse suivante : info@korei.be, ou une lettre par courrier postal, accompagnée d'une copie de sa carte d'identité, à l'adresse suivante : Place du Samedi 6, 1000 Bruxelles.
Conformément à l'article 15 du Règlement, Korei garantit le droit de l'Utilisateur à accéder à ses données à caractère personnel. L'Utilisateur a le droit d'accéder à ces données à caractère personnel et aux informations suivantes :
- les catégories de données à caractère personnel concernées ;
- les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ;
- dans le cas où les destinataires sont établis dans des pays tiers ou sont des organisations internationales, les garanties appropriées ou adéquates ;
- si possible, la durée de conservation proposée pour les données à caractère personnel ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
- l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, visée à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du règlement, et, au moins dans ces cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l'importance et les conséquences attendues d'un tel traitement pour la personne concernée.
Le responsable du traitement peut exiger une compensation raisonnable sur la base des frais administratifs pour les copies supplémentaires demandées par l'utilisateur.
Lorsque l'Utilisateur soumet cette demande par voie électronique (par exemple via l'adresse e-mail), les données sont fournies sous forme électronique et pour un usage général, sauf demande contraire de l'Utilisateur.
La copie des données sera communiquée à l'Utilisateur au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
Korei garantit à l'Utilisateur le droit de rectification et de suppression des données à caractère personnel.
Conformément à l'article 16 du règlement, les données incorrectes, inexactes ou non pertinentes peuvent être corrigées ou supprimées à tout moment. L'utilisateur apporte d'abord lui-même les modifications nécessaires à partir de son compte utilisateur, sauf si celles-ci ne peuvent être effectuées de manière autonome, auquel cas la demande peut être adressée à Korei.
Conformément à l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de toute rectification de ces données, à moins qu'une telle rectification ne s'avère impossible ou n'implique des efforts disproportionnés. Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.
L'Utilisateur a le droit d'obtenir la suppression de ses données à caractère personnel dans les cas visés à l'article 17 du Règlement, dans les meilleurs délais.
Lorsque le responsable du traitement a rendu publiques les données à caractère personnel et est tenu de les effacer en vertu du paragraphe précédent, il prend, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les autres responsables du traitement qui traitent ces données à caractère personnel que la personne concernée a demandé à ces responsables du traitement d'effacer le lien vers ces données à caractère personnel ou toute copie ou reproduction de celles-ci.
Les deux paragraphes précédents ne s'appliquent pas dans la mesure où un tel traitement est nécessaire :
- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
- pour respecter une obligation légale de traitement prévue par le droit de l'Union ou le droit de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis, ou pour exécuter une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est chargé le responsable du traitement ;
- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Conformément à l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe chaque destinataire auquel des données à caractère personnel ont été communiquées de toute effacement de données à caractère personnel ou de toute limitation du traitement, à moins que cette communication ne s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.
L'Utilisateur a le droit d'obtenir une limitation du traitement de ses données à caractère personnel dans les cas visés à l'article 18 du Règlement.
Conformément à l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de toute limitation du traitement, sauf si cette communication s'avère impossible ou implique des efforts disproportionnés. Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.
Conformément à l'article 20 du Règlement, les Utilisateurs ont le droit de recevoir de Korei leurs données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Les Utilisateurs ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Korei ne s'y oppose, dans les cas prévus par le Règlement.
Lorsque l'Utilisateur exerce son droit à la portabilité des données en vertu du paragraphe précédent, il a le droit de faire transférer ses données à caractère personnel directement d'un responsable du traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible.
L'exercice du droit à la portabilité des données ne porte pas atteinte au droit à l'effacement des données. Ce droit ne s'applique pas au traitement nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Le droit à la portabilité des données n'affecte pas les droits et libertés des tiers.
L'utilisateur a le droit à tout moment de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel en raison de sa situation particulière, y compris l'automatisation des données par Korei. Conformément à l'article 21 du Règlement, Korei ne traitera plus les données à caractère personnel, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de l'Utilisateur, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection, l'Utilisateur a à tout moment le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel le concernant à de telles fins de prospection, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection.
Si la personne concernée s'oppose au traitement à des fins de prospection, les données à caractère personnel ne sont plus traitées à cette fin.
L'Utilisateur a le droit de déposer une plainte concernant le traitement de ses données à caractère personnel par Korei auprès de l'autorité de protection des données compétente pour le territoire belge. Pour plus d'informations, consultez le site web : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.
Les plaintes peuvent être déposées aux adresses suivantes :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
E-mail : contact@apd-gba.be
L'Utilisateur peut également introduire une action en cessation auprès du président du tribunal de première instance de son lieu de résidence.
10. Limitation de la responsabilité du responsable du traitement
Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers qui ne sont pas liés à Korei. Le contenu de ces sites et leur conformité au Règlement et à la Loi ne relèvent pas de la responsabilité de Korei.
Le titulaire de l'autorité parentale doit donner son consentement explicite au mineur de moins de 16 ans pour divulguer des informations ou des données personnelles via le Site. Korei recommande vivement aux personnes exerçant l'autorité parentale sur des mineurs de promouvoir une utilisation responsable et sûre d'Internet. Le Responsable du traitement ne peut être tenu responsable de la collecte et du traitement des informations et données personnelles de mineurs de moins de 16 ans dont le consentement n'est pas effectivement couvert par celui de leurs parents légaux, ni des données inexactes - notamment en ce qui concerne l'âge - saisies par des mineurs. En aucun cas, les données personnelles ne seront traitées par le Responsable du traitement si l'utilisateur indique qu'il est âgé de moins de 16 ans.
Korei n'est pas responsable de la perte, de l'endommagement ou du vol de données personnelles, notamment en raison de la présence de virus ou à la suite d'attaques informatiques.
11. Sécurité et sûreté
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir un niveau de sécurité approprié pour le traitement et la collecte des données. Ces mesures de sécurité dépendent des coûts de mise en œuvre liés à la nature, au contexte et aux finalités du traitement des données à caractère personnel.
Le responsable du traitement utilise les technologies de cryptage standard dans le secteur informatique lors du transfert ou de la collecte de données sur le Site.
12. Modification de la politique de confidentialité
Korei se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux obligations légales en la matière. L'Utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la Politique de confidentialité afin de se tenir informé des éventuelles modifications et adaptations. Ces modifications seront publiées sur le Site ou envoyées par e-mail afin de garantir leur opposabilité.
13. Utilisation des cookies
Notre site web n'utilise pas de cookies à des fins de suivi ou de marketing. Nous ne plaçons aucun fichier sur votre appareil qui pourrait vous suivre ou vous identifier.
14. Analyse sans cookies
Pour les statistiques, nous utilisons Plausible Analytics, une alternative respectueuse de la vie privée qui fonctionne entièrement sans cookies. Cela signifie :
- Aucune donnée personnelle n'est collectée ou enregistrée.
- Aucun profil de visiteur n'est créé.
- Toutes les données sont agrégées et anonymes.
Comme nous ne plaçons pas de cookies et ne collectons pas de données personnelles via des outils d'analyse, aucune bannière de consentement aux cookies n'est nécessaire sur notre site.
15. Droit applicable et juridiction compétente
La présente politique de confidentialité est régie exclusivement par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social de Korei.
16. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique de confidentialité, l'Utilisateur peut contacter le Responsable du traitement à l'adresse suivante : info@korei.be.