Contact

Contact

Heb je vragen waar je het antwoord niet vindt op de site? Heb je hulp nodig bij een boeking? Heb je op de dag van je rondleiding een probleem? Aarzel niet om ons telefonisch te contacteren!
Zaterdagplein 6, 1000 Brussel België

Telefoon
We zijn telefonisch bereikbaar van dinsdag tot vrijdag van 9u00 tot 17u00 op +32 2 380 22 09

Een rondleiding boeken

Alle antwoorden op vragen over de boekingsprocedure hebben we hier gebundeld. Aarzel niet op contact op te nemen als je een vraag heeft over een specifieke boeking.

We zijn telefonisch bereikbaar van dinsdag tot en met vrijdag, telkens van 09u00 - 16u30 op +32 2 380 22 09. Een e-mail stuur je naar info@korei.be

1. Wanneer ben ik zeker dat mijn rondleiding gereserveerd is?

XXX Een rondleiding is defenitief gereserveerd als je van ons de email krijgt met XXX

2. Waarom kan het een aantal dagen duren voordat ik zekerheid heb over mijn rondleiding?

Een boeking verloopt in verschillende stappen. Kies je voor een interieur- of museumbezoek, dan controleren we eerst of jouw gewenste datum beschikbaar is bij het museum of interieur. Is dat bevestigd? Dan zoeken we een gids die het best bij jouw groep past. Zodra alles rond is, ontvang je van ons een definitieve bevestiging van je activiteit. Via je account kun je op elk moment de status van je boeking volgen.

3. Kan ik een voorkeur voor een gids laten weten?

Ja, dat kan. Tijdens het reserveren kun je de naam (of namen) van de gewenste gids meegeven in het venster 'opmerkingen'.

We doen ons best om je voorkeur te respecteren, maar dit hangt af van de beschikbaarheid.. Wanneer jouw voorkeursgids niet kan, voorzien we een gids met dezelfde expertise.

4. Waarom moet ik voor sommige bezoeken extra betalen?

Afhankelijk van de gekozen activiteit is het toegangsgeld wel of niet inbegrepen in het factuurbedrag van Korei Guided Tours. Voor elke activiteit communiceren we dit duidelijk op de specifieke activiteitenpagina én op het door jou goed te keuren voorstel zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Bij sommige activiteiten betaal je het toegangsgeld ter plaatse, zodat je kunt profiteren van persoonlijke kortingen (zoals Museumpas, lerarenkaart, jongerenkorting, 65+ korting…). Bij andere activiteiten is de toegang wél inbegrepen in ons factuurbedrag.

5. Kan ik een PO-nummer ingeven?

Ja, dat kan. Tijdens de boekingsprocedure geef je een PO-nummer in bij XXX

6. Waarom moet ik mijn groep beschrijven?

Door de groep te beschrijven, kan je gids zich specifiek voorbereiden. Op die manier zal het verhaal afgestemd zijn op de achtergrond, eerdere rondleidingen, professionele en culturele kennis van de groep. Hoe meer je vooraf deelt, hoe meer jouw rondleiding een unieke ervaring op maat wordt!

7. Wanneer boek ik het beste een rondleiding?

Boek ten minste twee weken voor de gewenste datum jouw gekozen rondleiding. Op deze manier hebben wij voldoende tijd om een gids te vinden en bij de locatie de nodige bevestiging aan te vragen. Boekingen binnen 10 dagen van de gewenste datum zijn mogelijk tegen een toeslag van €50.

8. Hoe groot mag mijn groep zijn?

Het maximale aantal personen per groep hangt af van de locatie. Voor interieurbezoeken moet dit strikt worden nageleefd, omdat deze limieten vaak opgelegd zijn door de brandweer of de eigenaar van het (fragiele) interieur.
Voor wandelingen geldt een maximum van 20 deelnemers per groep, om zowel veiligheid als de kwaliteit van de ervaring te garanderen.

Op de pagina van de gewenste rondleiding vind je het toegestane aantal deelnemers. Zijn er meer deelnemers? Dan splitsen we de groep en voorzien we een extra gids.